Garantia

GARANTIA

A Reserva Tatica se responsabiliza pelos produtos vendidos. Cada produto e cada marca possui suas características para acionamento da garantia.
Vale lembrar que a garantia por qualquer tipo de defeito será analisado pelo fabricante e não por nossa Loja, iremos sempre atendê-los para receberem atenção e retorno o mais breve possível.

Para validar qualquer garantia de seu produto, tenha sempre guardado a Nota Fiscal original do produto comprado em nossa Loja, caso não tenha a Nota Fiscal original, seu produto correrá o risco de não ter garantia.

 

Condições Gerais: 

A empresa assegura total garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa, respeitando os prazos de 01 a 03 meses de garantia, dependendo do produto adquirido. 
 
A garantia será perdida ou não cobre as seguintes situações:

- A ponta laranja/vermelha for removida, pintada ou adulterada
- O produto for aberto e/ou desmontado
- Foi constato problema decorrente de mau uso
- Foi realizada a troca de peças, violação ou qualquer conserto feito por pessoa não autorizada
- Transporte ou armazenagem inadequada, danos físicos decorrentes de mau uso (amassados, arranhões, quebra, exposição ao calor, fogo, trincados e outros)
- Uso de munição fora dos padrões de qualidade recomendadas ou a reutilização de munição já disparada
- Guardar a arma com a mola comprimida
- Apertar o gatilho com a arma travada em modo “safe”
- Manuseio incorreto da bateria e carregador
- Não respeitar o tempo máximo de disparo em modo automático de 3 segundos
- Carregar a bateria por tempo excedente ao recomendado
- Operar o equipamento de forma inadequada durante seu carregamento ou utilização
- Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação

 

Condições de Envio para Garantia

A mercadoria deve retornar à empresa nas mesmas condições em que saiu, com sua embalagem, lacrada e sem avarias, completa, com todos os manuais, nota fiscal por fora da embalagem, e todos os acessórios que fazem parte do conjunto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve ser preservada em perfeitas condições. Quando se tratar de AEG´s ou AEP´s esses prudutos devem ser enviados exclusivamente via TRANSPORTADORA. Não nos responsabilizamos caso o produto seja enviado pelos Correios e o mesmo seja retido para averiguação do Exército.
A falta da NF por fora da embalagem implicara em retenção do produto por parte do exercito, o qual não nos responsabilizamos pela perca ou processo para a liberação do produto.

 

Passo a passo para envio:

1- Condicionar o equipamento de forma adequada, e enviar para RESERVA TATICA ( setor de assistência ) Rua: Amarilio Lunz, Nº29 - Bairro República - Vitória-ES - CEP: 29070-030
2- Colocar num papel a descrição detalhada do problema, bem como os dados do comprador e número do pedido
3- O custo de envio para nossa empresa é por conta do comprador. Quando o produto retonar da garantia e for comprovado o defeito arcaremos com o custo de reenvio para o cliente na modalidade transportadora, caso não seja comprovado o problema pelo fabricante o comprador terá que custear o envio do produto.
4 - O e-mail para contato sobre garantia e/ou assistência é: contato@reservatatica.com.br

 

Sobre a loja

Somos uma empresa de material esportivo voltado para Airsoft. Nosso foco é prover no mercado nacional equipamentos táticos e acessórios de airsoft de qualidade, sempre atentando para as necessidades dos nossos clientes com prazer e honestidade. Essas são as marcas da Reserva Tatica que a cada dia vem conquistando seu lugar no mercado.

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